System lojalnościowy TRIBE – regulamin

1. Czym jest system lojalnościowy TRIBE?

TRIBE to ekskluzywny program lojalnościowy Zamnesii. Dostępny jest zarówno dla nowych, jak i stałych klientów. Zdobywasz XP oraz Punkty nagrodowe, składając zamówienia na www.zamnesia.com. Członkowie TRIBE mogą też gromadzić dodatkowe Punkty nagrodowe, wykonując różne „misje” – na przykład polecając sklep nowym osobom, zostawiając opinię w Google i wiele więcej.

Zebrane Punkty nagrodowe można wymieniać na unikalne produkty dostępne wyłącznie dla członków TRIBE. Dołączenie do TRIBE jest możliwe wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Zamnesia nie ponosi odpowiedzialności za sytuacje, w których osoba niepełnoletnia zignoruje ten wymóg. Z programu lojalnościowego TRIBE można wypisać się w dowolnym momencie. Ani XP, ani Punkty nagrodowe nie mogą zostać wymienione na gotówkę, czek ani kredyt.

Wszystkie XP, Punkty nagrodowe oraz dodatkowe nagrody pozostają własnością Zamnesii i nie mogą być przenoszone między kontami. Firma zastrzega sobie prawo do jednostronnego wypowiedzenia członkostwa, a także do anulowania lub zmiany programu lojalnościowego TRIBE, w tym zasad przyznawania punktów, bez wcześniejszego powiadomienia. W takim przypadku wszystkie niewykorzystane XP oraz Punkty nagrodowe przepadają, bez jakichkolwiek zobowiązań czy odpowiedzialności po stronie firmy.

1.1 Definicje TRIBE

Poniższe definicje mają zastosowanie do niniejszego regulaminu:

• XP: Punkty doświadczenia (XP) określają Twój rangę i są zdobywane poprzez składanie zamówień na www.zamnesia.com.

• Punkty nagrodowe: Zdobywasz je, składając zamówienia, wykonując „misje” oraz kupując produkty, za które przyznawane są dodatkowe Punkty nagrodowe, a także w ramach innych promocji. Punkty nagrodowe można wymieniać na różne produkty, których nie da się kupić za pieniądze. Są to specjalne produkty dostępne wyłącznie dla członków TRIBE.

• Ranga: Klienci zdobywają rangę na podstawie łącznej liczby zgromadzonych punktów XP. System lojalnościowy TRIBE obejmuje 5 rang, które można zdobyć.

• Mnożniki: Podczas składania zamówienia klient może pomnożyć jego wartość przez określony współczynnik. Wartość ta różni się w zależności od rangi — im wyższa ranga, tym wyższy mnożnik. Mnożnik stosuje się do domyślnej wartości XP oraz Punktów nagrodowych.

2. Wymagania dotyczące członkostwa

Nowi klienci mogą zaznaczyć, że chcą dołączyć do plemienia TRIBE podczas zakładania konta użytkownika w Zamnesia, wybierając odpowiednią opcję w sekcji „Moje preferencje”. Obecni klienci Zamnesia również mogą zgłosić chęć zostania członkiem TRIBE, zaznaczając pole w sekcji „Moje preferencje”. Korzyści, jakie może zdobyć każdy użytkownik, zależą od jego rangi. Aby dołączyć do TRIBE Zamnesia, musisz mieć ukończone 18 lat. Klienci utrzymują swój aktualny poziom, o ile spełniają wymagane kryteria w ciągu kolejnych 12 miesięcy.

Potwierdź swoje członkostwo w naszym plemieniu TRIBE, zaznaczając pole: „Tak, chcę zostać członkiem TRIBE”.

2.2 Wydawanie Punktów nagrodowych

Klienci mogą wydawać swoje Punkty nagrodowe na stronie „Wykorzystaj Punkty nagrodowe”. Produkty tam dostępne są przeznaczone wyłącznie dla członków TRIBE. Oferta widoczna dla danego klienta zależy także od jego aktualnej rangi.

3. Rangi i korzyści

W systemie lojalnościowym TRIBE obowiązuje pięć rang: Zwiadowczy Lis (Scouting Fox), Wschodząca Kobra (Rising Cobra), Wilk Strażnik (Guardian Wolf), Ryczący Niedźwiedź (Roaring Bear) oraz Legendarny Orzeł (Legendary Eagle). XP są przydzielane do poszczególnych rang w następujący sposób:

• Ranga 1 Zwiadowczy Lis: 0–49 XP

• Ranga 2 Wschodząca Kobra: 50–199 XP

• Ranga 3 Wilk Strażnik: 200–499 XP

• Ranga 4 Ryczący Niedźwiedź: 500–999 XP

• Ranga 5 Legendarny Orzeł: +1000 XP

Podczas składania zamówienia klient może zdobywać dodatkowe XP oraz Punkty nagrodowe, mnożąc wartość zamówienia przez współczynnik przypisany do danej rangi. Odpowiedni mnożnik wyświetli się w trakcie finalizacji zamówienia. Mnożnik rangi dotyczy wyłącznie zakupów.

• Ranga 1 Zwiadowczy Lis: x1

• Ranga 2 Wschodząca Kobra: x1,25

• Ranga 3 Wilk Strażnik: x1,50

• Ranga 4 Ryczący Niedźwiedź: x1,75

• Ranga 5 Legendarny Orzeł: x2

• 3.1 Ekskluzywne produkty TRIBE: Klienci od rangi 2 (Wschodząca Kobra) wzwyż mają dostęp do ekskluzywnych produktów TRIBE. Produkty te są dostępne wyłącznie dla członków TRIBE i można je kupować w euro/dolarach/funtach.

• 3.2 Wczesny dostęp (nowe produkty): Klienci od rangi 3 (Wilk Strażnik) wzwyż otrzymują wczesny dostęp do nowych produktów.

4. Zdobywanie punktów

Poniżej znajdziesz zestawienie wszystkich zasad zdobywania punktów w programie lojalnościowym TRIBE. Zazwyczaj XP i Punkty nagrodowe stają się widoczne na Twoim koncie w ciągu dwóch dni. W przypadku anulowania, zwrotu lub niedostarczenia zamówienia, odpowiadające im XP i Punkty nagrodowe zostaną odjęte z konta klienta. Pamiętaj też, że bony podarunkowe nie naliczają XP ani Punktów nagrodowych.

• 4.1 Dołączenie do systemu / powitalne Punkty nagrodowe: Każdy klient Zamnesia, który dołączy do naszego TRIBE, otrzyma 20 Punktów nagrodowych. Punkty te zostaną dopisane do Twojego konta natychmiast po rejestracji.

• 4.2 Ogólne zdobywanie punktów: Domyślnie za każde wydane 1 € otrzymujesz 1 Punkt nagrodowy i 1 XP. Wartość ta jest następnie mnożona przez mnożnik przypisany do Twojej rangi.

• 4.3 Prezent urodzinowy: Każdy klient otrzymuje prezent urodzinowy jako członek TRIBE (automatycznie przyznawany w zarejestrowanym dniu urodzin). Rodzaj prezentu zależy od Twojej rangi i/lub kraju zamieszkania.

Europa: Bon podarunkowy

Ranga 1: 5 € (minimalna wartość zamówienia: 25 €)

Ranga 2: 10 € (minimalna wartość zamówienia: 25 €)

Ranga 3: 15 € (minimalna wartość zamówienia: 50 €)

Ranga 4: 20 € (minimalna wartość zamówienia: 75 €)

Ranga 5: 25 € (minimalna wartość zamówienia: 75 €)

Te bony podarunkowe są ważne przez 30 dni.

USA: Punkty nagrodowe

Ranga 1: 50 Punktów nagrodowych

Ranga 2: 75 Punktów nagrodowych

Ranga 3: 100 Punktów nagrodowych

Ranga 4: 125 Punktów nagrodowych

Ranga 5: 150 Punktów nagrodowych

Te Punkty nagrodowe wygasają po roku, jeśli w tym czasie nie zostanie złożone kolejne zamówienie.

• 4.4 Nagroda dla poleconego: Jeśli obecny klient poleci (nowego) klienta, nowy klient otrzyma 150 Punktów nagrodowych.

• 4.5 Nagroda za polecenie: Jeśli klient poleci znajomego, otrzyma 150 Punktów nagrodowych za każdą poleconą osobę.

• 4.6 Dodatkowe punkty za wybrane produkty: Zawsze dostępna jest pula produktów, za których zakup możesz zgarnąć dodatkowe Punkty nagrodowe. Produkty te są widoczne wyłącznie dla członków TRIBE i można je znaleźć w sekcji „Oferty z dodatkowymi punktami”.

• 4.7 Opinia w Google: Jeśli klient doda opinię w Google, otrzyma 5 Punktów nagrodowych.

• 4.8 Opinia o produkcie: Jeśli klient napisze recenzję produktu na naszej stronie, otrzyma 5 Punktów nagrodowych.

• 4.9 Aktywność na Instagramie: Gdy klient zacznie obserwować Zamnesia na Instagramie, otrzyma 5 Punktów nagrodowych (jednorazowa nagroda). Punkty zostaną przyznane po kliknięciu ikony Instagrama na stronie „Misje z dodatkowymi punktami”.

• 4.10 Aktywność na TikToku: Gdy klient zacznie obserwować Zamnesia na TikToku, otrzyma 5 Punktów nagrodowych (jednorazowa nagroda). Punkty zostaną przyznane po kliknięciu przycisku TikTok na stronie „Misje z dodatkowymi punktami”.

• 4.11 Aktywność na Facebooku: Gdy klient zacznie obserwować Zamnesia na Facebooku, otrzyma 5 Punktów nagrodowych (jednorazowa nagroda). Punkty zostaną przyznane po kliknięciu ikony Facebooka na stronie „Misje z dodatkowymi punktami”.

• 4.12 Aktywność na Reddicie: Jeśli ktoś zacznie obserwować Zamnesia na Reddicie, otrzyma 5 Punktów nagrodowych (jednorazowa nagroda). Punkty zostaną przyznane po kliknięciu przycisku Reddit na stronie „Misje z dodatkowymi punktami”.

• 4.13 Aktywność na Telegramie: Jeśli klient zacznie obserwować Zamnesia na Telegramie, otrzyma 5 Punktów nagrodowych (jednorazowa nagroda). Punkty zostaną przyznane po kliknięciu przycisku Telegram na stronie „Misje z dodatkowymi punktami”.

• 4.14 Aktywność na X: Jeśli klient zacznie obserwować Zamnesia na X/Twitter, otrzyma 5 Punktów nagrodowych (jednorazowa nagroda). Punkty zostaną przyznane po kliknięciu przycisku X na stronie „Misje z dodatkowymi punktami”.

• 4.15 Aktywność na YouTube: Jeśli klient zacznie obserwować Zamnesia na YouTube, otrzyma 5 Punktów nagrodowych (jednorazowa nagroda). Punkty zostaną przyznane po kliknięciu przycisku YouTube na stronie „Misje z dodatkowymi punktami”.

• 4.16 Płatność przelewem bankowym: Jeśli klient zapłaci przelewem bankowym, otrzyma 25 dodatkowych Punktów nagrodowych za każde zamówienie.

• 4.17 Płatność kryptowalutą: Jeśli klient zapłaci kryptowalutą, otrzyma 25 dodatkowych Punktów nagrodowych za każde zamówienie.

• 4.18 Dodatkowe punkty za wartość zamówienia: Za każde zamówienie o wartości co najmniej 100 € klient otrzyma 25 Punktów nagrodowych.

• 4.19 Dodatkowe punkty za newsletter e-mail: Jeśli klient przejdzie z dowolnego otrzymanego od nas e-maila na naszą stronę, otrzyma 1 Punkt nagrodowy (jednorazowa nagroda).

• 4.20 Dodatkowe punkty za zapis do newslettera: Przy rejestracji do Zamnesia Offers lub newslettera Zamnesia klient otrzymuje 10 Punktów nagrodowych (jednorazowa nagroda).

5. Wygasanie XP i Punktów nagrodowych

Punkty nagrodowe wygasają po roku, jeśli w tym czasie nie zostanie dokonany żaden zakup. XP zawsze wygasają po upływie jednego roku. Gdy osiągniesz dany rang, zachowujesz go przez co najmniej 1 rok. Możesz spaść tylko o 1 rangę naraz. Nie da się spaść z Legendary Eagle od razu do Scouting Fox.

6. Prywatność i e-mail

Rejestrując się w programie lojalnościowym TRIBE, wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości e‑mail o charakterze transakcyjnym. Mogą one obejmować (między innymi) informacje o nagrodach TRIBE, aktualnościach dotyczących TRIBE oraz inne materiały powiązane, wysyłane według uznania Zamnesii. Członkowie mogą w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, klikając link „Wypisz się” w newsletterze.

Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności. Biorąc udział w TRIBE, zgadzasz się na wykorzystanie Twoich danych osobowych przez Zamnesię oraz potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) i akceptujesz naszą Politykę prywatności.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszych Warunków, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].